Il PC accuratamente sequestrato, solido come una roccia e affidabile che uso per testare le schede grafiche è stato completamente e completamente distrutto questa settimana. Non sono nemmeno riuscito a far avviare il sistema in modalità di riparazione di Windows per provare a risolverlo. Il colpevole? Un raro bug nel modo in cui Windows interagisce con gli ultimi driver Radeon certificati WQHL di AMD, Adrenalin 23.2.2. Alcune rapide ricerche su Google lo hanno rivelato questo è successo a una piccola manciata di altri utenti da quando Adrenalin 23.2.1 è atterrato a metà febbraio, con effetti altrettanto devastanti.
Questa esperienza sarebbe un disastro assoluto per chiunque non sia l’editore esecutivo di una pubblicazione informatica con un profondo rolodex a portata di mano (anche se I rappresentanti AMD sono molto sensibili al feedback dei driver sui social). Ma fortunatamente sono stato in grado di lavorare a stretto contatto con AMD sulla questione.
Gli ingegneri AMD non solo sono riusciti a diagnosticare la potenziale causa principale di questo bug esotico, ma hanno anche scoperto una soluzione alternativa per la risoluzione dei problemi altrettanto esotica che ha aiutato a far rivivere il mio PC. È in fase di studio una correzione permanente, ma si spera che gli utenti interessati possano utilizzare questa soluzione alternativa per riparare i propri sistemi senza ricorrere a una nuova installazione di Windows completa.
Ecco cosa è successo, Come è successo, come puoi evitarlo e come puoi risolverlo se un disastro simile colpisce il tuo PC.
Come i driver Radeon di AMD hanno distrutto la mia installazione di Windows
Ho ricevuto una nuova Radeon RX 7900 XT personalizzata per i test questa settimana, quindi ho seguito il mio solito rigoroso processo per assicurarmi che il PC sia aggiornato e pronto per il benchmark. Prima di sostituire una nuova scheda grafica o nuovi driver, mentre la mia configurazione stabile esistente è ancora intatta, eseguo diversi passaggi per rendere il sistema il più “come nuovo” possibile, per evitare potenziali problemi causati dallo scambio di GPU diverse di marche diverse. (L’hardware del sistema rimane statico, con un software minimo installato oltre agli strumenti di benchmarking, per garantire la coerenza.)
Questo è un impianto della serie Radeon RX 7900 di AMD, non il mio sistema di test.Adam Patrick Murray / IDG
Avevo già una GeForce RTX 4070 Ti configurata per dare La fantastica risoluzione video RTX di Nvidia un vortice. Con esso installato, ho aggiornato manualmente Windows 10. Quindi, ho spento il sistema e sostituito il 4070 Ti con il Radeon RX 7900 XT. Si è avviato normalmente. Ho quindi utilizzato lo strumento Aggiungi e rimuovi programmi di Windows 10 per disinstallare tutto il software Nvidia dal mio PC e riavviato. Roba standard. Ho quindi usato il fantastico Strumento di disinstallazione DDU per garantire che i bit di Nvidia fossero veramente e completamente sradicati e riavviati. Tutto è andato bene.
Poi sono iniziati i problemi.
Ho aperto Chrome, sono passato al sito Web di AMD e ho scaricato i driver Adrenalin 23.2.2 certificati WQHL che il sito consigliava per un 7900 XT. Quindi ho installato il driver, selezionando la casella per eseguire un’installazione pulita di “ripristino delle impostazioni di fabbrica” anziché un aggiornamento sul posto. Si scopre che selezionando quella casella, insieme a un aggiornamento silenzioso di Windows che si verifica in background a mia insaputa, probabilmente ha portato alla rovina del mio rig.
Tutto è andato bene, fino a quando il software ha detto che dovevo riavviare il mio PC per completare l’installazione del driver. Dopo il riavvio, il mio sistema ha colpito la pagina iniziale del BIOS MSI come al solito, ma nel momento in cui ha provato a caricare Windows ha immediatamente subito una schermata blu della morte, facendo lampeggiare il codice di errore “Dispositivo di avvio inaccessibile” mostrato nell’immagine nel tweet qui sotto (che è non correlato a questo problema AMD). Uffa. Il sistema ha quindi avviato un ciclo infinito di BSOD> riavvio> BSOD> riavvio senza avviare tentativi di riparazione automatica o presentarmi le solite opzioni di risoluzione dei problemi di Windows.
Non ho avuto il tempo di risolverlo, quindi ho spento il sistema e ho riprovato il giorno successivo. Stesso affare. Ho tirato fuori la Radeon RX 7900 XT personalizzata che devo testare e l’ho sostituita con Radeon RX 7900 XT di riferimento di AMD. Questa volta, dopo due cicli di riavvio BSOD>, Windows ha tentato di riparare automaticamente il sistema dopo la schermata iniziale del BIOS. Successo! …o almeno così pensavo. Ma mi sbagliavo terribilmente, terribilmente.
Invece di correggere il problema, selezionando Riparazione di avvio reso ancora peggiore. Al termine, lo schermo si oscurava e non rispondeva completamente (mentre era ancora acceso). Ora, ogni volta che ho provato ad avviare il computer, ho visto il piccolo cerchio “Windows che ci pensa” girare dietro la schermata del BIOS per un breve momento, quindi un ritorno all’oscurità infinita. La mia installazione di Windows è stata così difficile che gli arresti anomali di BSOD non si sono nemmeno più verificati e non ho avuto la possibilità di provare gli sforzi standard per la risoluzione dei problemi di Windows.
In preda alla disperazione ho provato a sostituire la Radeon RX 7900 XT con la RTX 4070Ti e un Intel Arc A750—GPU che ho testato nelle ultime due settimane, che hanno funzionato in modo affidabile, ma senza risultati.
Cercando su Google il problema è emerso questo articolo WCCFTech da metà febbraio insieme a molti altri servizi, citando numerose segnalazioni degli utenti di Adrenalin 23.2.1 che distruggeva le loro installazioni di Windows. È un’esperienza profondamente frustrante e che sarebbe disastrosa per un giocatore PC standard. Ho twittato dei miei problemi e un rappresentante AMD mi ha inviato un’e-mail in pochi minuti. Ovviamente, essere l’editore esecutivo di PCWorld potrebbe velocizzarmi per una risposta rapida (anche se ancora una volta, I rappresentanti AMD sono molto sensibili al feedback dei driver sui social). In questo caso, i miei mal di testa di alto profilo sono riusciti ad aiutare AMD a sondare il problema principale, quindi posso fornire passaggi per la risoluzione dei problemi che hanno funzionato per me E segnalare felicemente che si sta studiando una soluzione permanente.
Come riparare i driver Radeon che danneggiano l’installazione di Windows
Abbiamo trascorso due giorni esaminando varie correzioni per la risoluzione dei problemi mentre gli ingegneri AMD cercavano di riprodurre e diagnosticare il problema. Scambiare GPU, provare nuovi monitor, strappare il cavo del display in momenti diversi, cancellare il CMOS e assicurarsi che UEFI fosse selezionato invece di CSM nel BIOS (lo era!) Tutto si è rivelato infruttuoso.
Ma questa mattina, il team di AMD mi ha risposto con un altro suggerimento: quando la schermata iniziale del BIOS è attiva subito dopo aver acceso il PC, premi il pulsante di accensione per cercare di convincere Windows a forzare un tentativo di ripristino automatico. Ho provato quattro volte senza successo. Mi è stato detto di continuare così, che volevo lavorare alla fine. E dopo quindici tentativi totali, lo ha fatto!
Non sono sicuro di cosa abbia fatto sì che alla fine prendesse piede, ma il tempismo sembrava avere un ruolo importante. Premendo il pulsante di accensione mentre le opzioni di pressione dei tasti del BIOS erano attive, ho semplicemente spento immediatamente il mio PC. Colpirlo una volta che è apparsa l’icona rotante “Windows Thinking” ha mantenuto il PC acceso, ma non ha fatto nulla: il mio sistema ha semplicemente visualizzato di nuovo lo schermo nero. Ma alla fine, sono riuscito a premere il pulsante di accensione nella frazione di secondo tra la scomparsa delle opzioni del BIOS e la comparsa del cerchio di Windows, e Quello riuscito a dare il via a un tentativo di recupero automatico.
Si desidera selezionare l’opzione Ripristino configurazione di sistema e selezionare un punto di ripristino prima del danneggiamento di Windows. Windows dovrebbe averne creato automaticamente uno appena prima di installare i nuovi driver GPU.IDG
Successo!
Dopo che Windows ha fatto il suo dovere per un po’, alla fine sono finito nel menu degli strumenti di ripristino di Windows, in grado di riavviare il mio PC o selezionare opzioni avanzate. Sono entrato nel menu di risoluzione dei problemi delle opzioni avanzate e ho selezionato Ripristino del sistemaDa Riparazione di avvio ho sgonfiato il mio PC anche peggio prima. Ho selezionato un punto di ripristino da metà febbraio, l’ho caricato e, dopo due giorni terribilmente frustranti, il mio banco di prova è tornato in azione. Se hai sofferto dei recenti driver Adrenalin che hanno danneggiato la tua installazione di Windows, prova questo processo per rimetterti in piedi, si spera.
Ma come è successo e come puoi impedire che accada a te?
Come evitare che i driver Radeon interrompano l’installazione di Windows
AMD mi dice che ci sono voluti dozzine di tentativi per ricreare il problema nei loro laboratori a causa della sua estrema rarità. Durante una chiamata, un rappresentante mi ha effettivamente chiamato “paziente zero”. La società mi ha fornito la seguente dichiarazione mentre la sua indagine è in corso:
“Abbiamo riprodotto un problema che può verificarsi in un numero estremamente ridotto di casi se si verifica un aggiornamento del PC durante l’installazione del software AMD: Adrenalin Edition e stiamo indagando attivamente. Consigliamo agli utenti di assicurarsi che tutti gli aggiornamenti di sistema vengano applicati o messi in pausa prima di installare il driver e che l’opzione “Factory Reset” sia deselezionata durante il processo di installazione del driver AMD. Ci impegniamo a risolvere i problemi il più rapidamente possibile e incoraggiamo vivamente gli utenti a inviare problemi con il software AMD: Adrenalin Edition tramite lo strumento di segnalazione dei bug.
Vale la pena notare che la mia versione di Windows 10 è stata aggiornata prima di tentare l’installazione del software Adrenalin, ma la barra di gioco o qualche altra parte di Windows potrebbe essersi aggiornata silenziosamente in background per dare il via a questo disastro.
NON fare clic su “opzioni aggiuntive” e selezionare la casella “ripristino impostazioni di fabbrica” fino a quando il problema principale non viene risolto!AMD
Per ovviare al problema, semplicemente non selezionare la casella di ripristino delle impostazioni di fabbrica se stai installando nuovi driver Radeon. Non c’è motivo di farlo se hai già configurato una GPU Radeon funzionante e stai semplicemente aggiornando i driver più recenti. Semplice come quella. Ha funzionato per me dopo che il mio sistema di test è stato ripristinato e ora ho installato Adrenalin 23.2.2 e funziona a meraviglia.
Una dannata vergogna
È un vero peccato che sia successo. La cosa più dolorosa per me e altri giocatori che avevano la loro installazione di Windows profondamente danneggiata, ovviamente, ma anche per AMD.
Sono stato un sostenitore vocale per i seri miglioramenti ai driver e al software che AMD ha apportato nell’ultimo mezzo decennio circa. La gente ha criticato per anni lo stato incerto dei driver Radeon. AMD ha ascoltato e ha profuso enormi investimenti e sforzi per perfezionarli. Ora, i driver del Team Red sono persino migliori dei famosi driver Game Ready di Nvidia in molti modi e nel giugno 2022 AMD si è sentita abbastanza sicura del suo software da dichiarare che offre “stabilità leader del settore” con “il 99,95% degli utenti non ha riscontrato arresti anomali quando è installato il software AMD”.
Non c’è dubbio che la stabilità dei driver e la stabilità complessiva di AMD siano ora all’altezza dei migliori dopo anni di intenso perfezionamento. Questo è un caso limite estremamente insolito. Fa sicuramente schifo essere in quello 0,05%! Ma problemi Questo catastrofici danneggiano la causa per ricostruire l’immagine del software Radeon, non importa quanto siano rari. Indipendentemente dal fatto che alla fine la colpa sia di Windows o AMD, questa esperienza è il tipo di cosa che farebbe immediatamente giurare per sempre a molti giocatori di PC le GPU Radeon e direbbe a tutti i loro amici perché. Ed è un peccato.
Questa rimane la migliore scheda grafica 1080p per la maggior parte delle persone
Radeon RX 6600 Swft 210
Prezzo al momento della revisione: $ 329,99 Migliori prezzi oggi:
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Diverse GPU Radeon occupano un posto nella nostra carrellata di le migliori schede grafiche. Non li rimuoverò nonostante il mio disastro personale. Questo grave problema non è diffuso, si verifica solo in circostanze estremamente rare, mentre AMD offre un valore davvero interessante su e giù per lo stack con Nvidia che aumenta i prezzi di GeForce alle stelle. E sì, i driver di AMD sono davvero solidi come una roccia vasto maggioranza delle volte. Questo particolare scenario avrebbe potuto essere catastrofico senza l’aiuto diretto di AMD, ma nessun software è perfetto, specialmente nel complesso ecosistema dei PC, e mentre sono rimasto bloccato in una situazione profondamente frustrante, c’è solo una microscopica possibilità che influenzi Voi. (E spero che questo articolo possa aiutarti se lo fa.)
La maggior parte delle persone non seleziona comunque la casella di installazione di fabbrica. Assicurati solo di non farlo fino a quando non viene rilasciata una correzione permanente.
